Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností cliff-robin (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby sezónní údržby domů a pozemků (dále jen „Zákazník").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Odesláním poptávky prostřednictvím webového formuláře Zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti:
Zákazník poptává služby prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo osobně. Poskytovatel zpracuje poptávku a zašle Zákazníkovi cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem písemného (včetně e-mailového) potvrzení nabídky Zákazníkem.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena v cenové nabídce na základě konkrétních podmínek zakázky.
Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak. U zakázek nad 10 000 Kč může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši 30 % z celkové ceny.
V případě prodlení s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Termín realizace služby je dohodnut individuálně. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k dodržení dohodnutého termínu. V případě nepříznivých povětrnostních podmínek může být termín posunut.
Zákazník je povinen zajistit Poskytovateli přístup na pozemek v dohodnutém termínu. Není-li přístup umožněn, má Poskytovatel právo účtovat náklady na marný výjezd.
Po dokončení služby informuje Poskytovatel Zákazníka. Má-li Zákazník výhrady, musí je uplatnit do 3 pracovních dnů.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně jeho zaviněním při provádění služeb. Odpovědnost je omezena na výši ceny poskytnuté služby.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci, nesprávných informací poskytnutých Zákazníkem nebo skrytých vad pozemku či stavby.
Reklamaci je třeba uplatnit písemně do 7 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace zajistí Poskytovatel bezplatnou nápravu.
Zákazník může odstoupit od smlouvy nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem realizace bez sankce. Při pozdějším odstoupení hradí Zákazník storno poplatek ve výši 30 % z ceny služby.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi dle GDPR.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné jejich zveřejněním na webových stránkách.
Poslední aktualizace: leden 2024